互联网背景下人社系统信息化的发展研究

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摘要：一、基本概念与相关理论解释 1．什么是互联网+ 互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各

一、基本概念与相关理论解释

1．什么是互联网+

互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级。

2．什么是大数据

大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的战略意义并不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理，能够依据全面、精确的数据统计分析出一个精准的结果，为各行各业的发展提供了一个精确有效的参考手段。

3．高效信息化的电子政务服务

电子政务服务是互联网快速发展背景下的一种全新的政务处理方法。政府借助计算机等现代化的技术手段将传统的线下政务办理流程转到线上，省去很多复杂、费时费力的中间环节，突破了空间和时间的限制，建立一个高效透明、公开公正的政务服务模式。电子政务服务可以为人民提供更加细致高效的政务服务，真正做到方便于民，服务于民。

二、当前我国人社系统信息化的问题

1．思想认识不足

目前我国很多地区对新技术的引进存在着一定的排斥心理，对于改变传统的低效的政务服务，建立全新的高效的信息化的政务服务，没有形成足够的认识。管理者和执行者对互联网+、大数据等新技术理解不深，没有深刻意识到新技术带来的革命性变化，无法从战略层面上去推进政府信息化的建设，对人社系统信息化平台的建设不懂、不会也不问。这样的消极态度对我国人社系统信息化的进程造成了一定的影响。

2．各部门之间缺乏沟通配合

最近几年来，我国政府在服务方式上不断探索实践和调整，人民群众享受到了更加高效方便的政务服务，对政府的办事能力有了足够的认可。然而，我国目前各部门之间的沟通仍然存在不足，很多部门往往“闭门造车”，面对人民群众的一些需求，出现不归我管的“踢皮球”现象，在一定程度上损坏了政府的形象。我国目前很多地区都建立了完善的人社系统，但仍存在分离管理的现象，例如公务员、医保、社保等依然采用不同管理系统，这样的分离管理对于人社系统的统一极为不利。

3．信息化硬件设施比较落后

我国目前的人社系统信息化系统的建设取得了一定的成果，各种APP、线上网站、微信公众平台等配置合理、功能齐全，人民群众的政务办理更加方便快捷。但需要重视的是，很多地区对网络的运营维护严重不足，笔者曾经试着在几个地区的微信公众号进行人工服务的咨询，很多都出现人工服务忙的无意义回复，这种实际运营中的不管理、不维护对人社系统信息化的进程有着严重阻碍。

三、互联网+背景下人社系统信息化的发展研究

1．深入学习提高思想认识

互联网+背景下人社系统信息化的建设需要政府部门全体上下的高度思想认识的支持，人社系统的干部及员工需要认识到人社系统信息化建设的重要性，不断提升自身的使命感和紧迫感，通过积极学习，实际行动为人社系统信息化的建设作出自己的贡献。我国人社系统信息化的建设的最终目的是建设一个服务型的政府，让人民群众享受更加高效、公正、方便快捷的政务服务，真正落实我国“发展靠人民、发展为人民、发展成果人民享”的精神，不断推进我社会的和谐发展。

2．不断创新信息化服务方式

现如今，互联网的发展日新月异，各类互联网平台如百花争放，人社系统必须要仔细甄别，从实际和人民的需求出发，不断完善和建立以人民评价为导向的政务服务信息化系统。在实际建设过程中，人社系统应该以人民的需求为导向，不断创新信息化服务的方式，推出如微信、微博、APP等新媒体工具，为人民提供更加熟悉、方便的政务服务平台，全面推进人社系统信息化系统的建设，服务人民，惠及人民。

文章来源：《经济与社会发展研究》 网址: http://www.jjyshfzyj.cn/qikandaodu/2021/0407/1358.html

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